Nazovite nas: +385 51 232 016

Kućni red

Kućni red u privatnom smještaju 

 

Kako bismo Vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume, molimo da se upoznate s kućnim redom. Prilikom potvrde rezervacije podrazumijeva se da ste upoznati s njegovim točkama i s njima suglasni te da ćete ih se u potpunosti pridržavati. Nepridržavanje pravilnika o kućnom redu može rezultirati otkazom rezervacije i naplatom pune cijene boravka, bez obzira na eventualni raniji prisilni odlazak.

  •      Kako bi domaćin mogao prijaviti vaš boravak u turističkoj agenciji, ako to turistička agencija nije već učinila, po dolasku u smještajnu jedinicu, molimo da domaćinu predate vaše osobne dokumente za sve osobe (putovnice ili osobne iskaznice). će vam biti vraćeni odmah, te će vam biti uručena kopija prijave. Obavezna prijava boravka je najkasnije 12 sati po dolasku u smještaj.
  •      Plaćanje vašeg računa uz predočenje Vouchera, ukoliko u rezervaciji nije drukčije  naznačeno, vrši se u turističkoj agenciji sljedećeg dana vašeg dolaska.
  •      Tijekom boravka, za sve informacije i pomoć, domaćin gostu stoji na usluzi. Predlažemo da primjedbe na kvalitetu smještaja gost odmah prijavi domaćinu, a ako on ne poduzme potrebne mjere, da kontaktira turističku agenciju.
  •      Gosti su odgovorni za red i čistoću smještaja i obavezni su ih održavati. Domaćin nije dužan čistiti i pospremati smještaj za vrijeme boravka gostiju, niti iznositi smeće iz smještajnih jedinica.
  •      Smještajne jedinice su opremljene posteljinom, ručnicima, kuhinjskim krpama, priborom za čišćenje i održavanje. (Toaletni papir i higijenske potrepštine – samo kod dolaska). Domaćin je dužan  promijeniti ručnike dva  a posteljinu jedan puta tjedno.
  •      Gosti su sami dužni brinuti se za svoje stvari i dragocjenosti ostavljene u smještajnim jedinicama, a vlasnik ne odgovara za njihov eventualni nestanak. Kada izlaze iz smještajne jedinice, gosti obavezno moraju zaključati vrata i zatvoriti prozore.
  •      U odsutnosti gosta domaćin nema pravo ulaziti u iznajmljenu smještajnu jedinicu. Iznimka su osobite okolnosti zbog kojih je neophodno ući - radi opasnosti i sprječavanja nastanka štete. O svom ulasku vlasnik je dužan izvijestiti gosta u njihovom prvom sljedećem kontaktu. U slučaju opravdane sumnje domaćina da je napravljena šteta, gosti su obavezni omogućiti mu ulazak u smještajnu jedinicu radi provjere situacije.
  •      Kućne ljubimce gosti u smještajnu jedinicu mogu uvesti samo uz dopuštenje domaćina i turističke agencije. Dovođenje kućnih ljubimaca bez prethodne najave u rezervaciji nije dopušteno, a u takvom slučaju vlasnik stana i turistička agencija imaju puno pravo gostu otkazati smještaj. Gost je obavezan paziti da kućni ljubimac ne hoda po namještaju i ne nanosi štetu te odmah očistiti nered u apartmanu, dvorištu, kući, njezinoj neposrednoj blizini i na plaži. Ako je prethodno bilo dogovoreno da će kućni ljubimac boraviti izvan objekta, strogo je zabranjeno držati ga u smještajnoj jedinici.
  •      U smještajnu jedinicu nije dopušteno unositi oružje, lako zapaljive i eksplozivne tvari, tvari s jakim ili neugodnim mirisom te bilo koje sprave za pripremu hrane (kuhalo i sl.) ili druge električne aparate (ventilator i sl.) bez dozvole vlasnika.
  •      Molimo goste da čuvaju iznajmljenu smještajnu jedinicu i odnose se obzirno prema namještaju i opremi u interijeru i eksterijeru kuće. Nije dozvoljeno premještati namještaj iz jedne prostorije u drugu ili iznositi opremu iz interijera u drugu smještajnu jedinicu, izvan kuće ili na plažu (stolice iz kuhinje na terasu, pribor za pripremu i konzumaciju hrane u drugu smještajnu jedinicu, ručnike ili pokrivače iz apartmana na plažu, ležaljke s bazena na plažu i sl.).
  •      Opremu i uređaje koji nisu sastavni dio ponude smještajne jedinice (roštilj, garaža i sl.) dozvoljeno je koristiti samo uz suglasnost domaćina.
  •      Kada izlazi iz smještajne jedinice, gost obavezno mora zatvoriti suncobrane, isključiti rasvjetu, električne naprave, plinske instalacije i zatvoriti slavine. Posebno treba paziti da se nepotrebno ne ostavlja upaljen klimatizacijski uređaj dok gost nije u smještajnoj jedinici te da ga ne koristi uz otvorene prozore i vrata. Zabranjeno je hlađenje hrane i napitaka tekućom vodom. Također je zabranjeno bacati otpatke u zahodske školjke, umivaonike i druga mjesta koja nisu za to predviđena, u što su uključeni i dvorište te neposredna blizina kuće.
  •      U smještajne jedinice  nije dopušteno, bez dozvole domaćina, dovoditi osobe koje nisu korisnici tog smještaja. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu registrirane ili najavljene prilikom rezervacije, domaćin i turistička agencija imaju puno pravo otkazati smještaj svim gostima. Gosti iz drugih stanova u kući ili iz drugih kuća koje nisu u vlasništvu domaćina nemaju pravo boravka u smještajnoj jedinici bez njegovog izričitog dopuštenja.
  •      Gost koji namjerno ili nehotice počini kvar ili štetu na imovini, morat će domaćinu nadoknaditi puni iznos nastale štete. Vlasnik objekta može zatražiti od gosta depozit za svaku rezerviranu smještajnu jedinicu. Gost uplaćuje depozit na dan dolaska u rezervirani smještaj. Depozit se u cijelosti vraća gostu na dan odlaska, ukoliko ostavlja smještajnu jedinicu u stanju koje je zatekao na dan dolaska. Ako vlasnik traži depozit, gost će o tome biti obaviješten prilikom slanja predračuna za rezervaciju.
  •      Ukoliko gost na dan dolaska u rezervirani smještaj stiže nakon 20:00 sati, obavezan je prethodno nazvati vlasnika objekta ili turističku agenciju te najaviti kasni dolazak, kako bi se izbjegla situacija da domaćin, uz pretpostavku da gosti neće doći, u smještajnu jedinicu primi druge goste.
  •      Na dan odlaska, gosti smještajnu jedinicu trebaju napustiti do 10:00 sati kako bi bila očišćena i pripremljena za druge goste koji dolaze poslije i imaju pravo ulaska od 14:00. Objekt koji je gost unajmio dužan je ostaviti u stanju u kakvom ga je zatekao na dan dolaska - urednog i oštećenog.
  •      Od 23:00 sati do 7:00 sati je vrijeme noćnog mira, pa nemojte smetati domaćinu i njegovim susjedima, kao ni drugim gostima u kući. Molimo vas da se noćnog mira pridržavate kako bi ste izbjegle neugodnosti s vlasnikom objekta i njegovim susjedima.
  •      Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir može se otkazati smještaj. Ako domaćin ili turistička agencija zbog povrede pravila kućnog reda gostu otkažu smještaj, ne vraćaju mu uplaćeni iznos, bez obzira na skraćeni boravak.
  •      Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na ovdje istaknute obaveze i uvjete. Svi sporovi koji se ne mogu interno riješiti s domaćinom ili turističkom agencijom bit će riješeni intervencijom policije ili  lokalnog suda. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Turistička agencija Puntarka

Kontakt:

Otvoreno:

Ožujak-Svibanj od 9 do 15 / zatvoreno nedjeljom /
Lipanj-Rujan od 9 do 19 svaki dan

Adresa:

Puntarka nova d.o.o.
Nikole Tesle 17
HR - 51550 Mali Lošinj

OIB:

HR90627068602

ID code:

HR-B-51-040164898

Telefon :

+385 51 232 016

e-mail:

puntarka@ri.t-com.hr